用户协议
本公司在此特别提醒您（用户）在注册成为用户之前，请认真阅读本《用户协议》（以下简称“协议”），确保您充分理解本协议中各条款，特别是涉及免除和限制责任的条款、权利许可和信息使用等相关条款。请您审慎阅读后再选择接受或不接受本协议，接受本协议后您的注册及使用均应遵守本用户协议的约定内容。若您选择不接受本用户协议，则无法注册、登录或使用本协议所涉服务。您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。
本协议约定本公司与用户之间关于本应用软件服务（以下简称“服务”）的权利义务。“用户”是指注册、登录、使用本服务的个人。
由于所处行业发展及互联网信息技术的发展，您与我方签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与我方所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，本协议的内容还应包括所有平台已经发布的、或未来可能发布和更新的各类规则。本协议可由本公司根据业务发展进行条款内容更新，用户可在本应用软件上查阅最新版协议条款，针对条款内容的变更不再另行单独通知。所有规则一经发布并以适当的方式送达后（网站公布、系统通知等），即成为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力；法律另有强制性规定或双方另有特别约定的，依其规定。在本公司修改协议条款后，如果用户不接受修改后的条款，请立即停止使用本公司提供的服务，用户继续使用本公司提供的服务将被视为接受修改后的协议。
一、帐号注册
1、用户在使用本服务前需要注册一个本应用帐号。本应用帐号应当使用用户本人的身份证号码、手机号码及医师资格证编号、医师执业证书编号等完成绑定注册。已绑定本应用帐号的手机号码，以及根据本协议封禁的手机号码将无法注册本应用帐号。本公司可以根据用户需求或产品需要对帐号注册和绑定的方式进行变更，而无须事先通知用户。
2、鉴于本应用帐号的绑定注册方式，您同意本公司在注册时将使用您提供的手机号码及/或自动提取您的手机号码及自动提取您的手机设备识别码等信息用于注册。
3、在用户注册及使用本服务时，本公司需要搜集能识别用户身份的个人信息以便本公司可以在必要时联系用户，或为用户提供更好的使用体验。本公司搜集的信息包括但不限于用户的姓名、性别、年龄、出生日期、地址、所在城市、所就职的医院及科室等工作信息或工作经历信息；本公司同意对这些信息的使用将受限于第三条用户个人隐私信息保护的约束。
4、用户一旦注册成功，成为本应用服务软件的用户，将得到一个用户名和密码，并有权利使用自己的用户名及密码随时登陆。用户对用户名和密码的安全负全部责任，同时对以其用户名进行的所有活动和事件负全责。
二、用户个人隐私信息保护
1、用户在注册帐号或使用本服务的过程中，可能需要填写或提交一些必要的信息，如法律法规、规章规范性文件（以下称“法律法规”）规定的需要填写的身份信息以及具备医师资格的资质证书、医务工作职业信息或职业经验、教育经历、职称、银行帐户、第三方支付帐户等。如用户提交的信息不完整或不符合法律法规的规定，则用户可能无法使用本服务或在使用本服务的过程中受到限制。
2、个人隐私信息是指涉及用户个人身份或个人隐私的信息，比如，用户真实姓名、身份证号、手机号码、手机设备识别码、IP地址、用户聊天记录。非个人隐私信息是指用户对本服务的操作状态以及使用习惯等明确且客观反映在本公司服务器端的基本记录信息、个人隐私信息范围外的其它普通信息，以及用户同意公开的上述隐私信息。
3、尊重用户个人隐私信息的私有性是本公司的一贯制度，本公司将采取技术措施和其他必要措施，确保用户个人隐私信息安全，防止在本服务中收集的用户个人隐私信息泄露、毁损或丢失。在发生前述情形或者本公司发现存在发生前述情形的可能时，将及时采取补救措施。
4、本公司承诺对用户提交的个人隐私信息的使用以实现本应用软件的服务目的为限，本公司未经用户同意不向任何第三方公开、 透露用户个人隐私信息。但以下特定情形除外：
(1) 本公司根据法律法规规定或有权机关出于正当理由且具备合法形式要件后要求提供用户的个人隐私信息；
(2) 由于用户将其用户密码告知他人或与他人共享注册帐户与密码，由此导致的任何个人信息的泄漏，或其他非因本公司原因导致的个人隐私信息的泄露；
(3) 用户自行向第三方公开其个人隐私信息；
(4) 用户与本公司及合作单位之间就用户个人隐私信息的使用公开达成约定，本公司因此向合作单位公开用户个人隐私信息；
(5) 任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入及其他不可抗力事件导致用户个人隐私信息的泄露。
5、用户同意本公司可在以下事项中使用用户的个人隐私信息：
(1) 本公司向用户及时发送重要通知，如软件更新、本协议条款的变更；
(2) 本公司内部进行审计、数据分析和研究等，以改进本公司的产品、服务和与用户之间的沟通；
(3) 依本协议约定，本公司管理、审查用户信息及进行处理措施；
(4) 适用法律法规规定的其他事项。
除上述事项外，如未取得用户事先同意，本公司不会将用户个人隐私信息使用于任何其他用途。
6、除根据法律法规的规定及有权机关的指示披露外，本公司不会使用或向任何第三方透露未成年人的聊天记录及其他个人隐私信息。除本协议约定的例外情形外，未经监护人事先同意，本公司不会使用或向任何第三方透露未成年人的个人隐私信息。
7、为了改善本公司的技术和服务，向用户提供更好的服务体验，本公司或可会自行收集使用或向第三方提供用户的非个人隐私信息。
四、内容规范
1、本条所述内容是指用户使用本服务过程中所制作、上传、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于帐号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料，或文字、语音、图片、图文等发送、回复或自动回复消息和相关链接页面，以及其他使用帐号或本服务所产生的内容。
2、用户承诺其为具有完全民事行为能力的民事主体，用户承诺其具备医务诊疗服务的资质（已取得医师资格证、医师执业证书）且具有达成交易履行其义务的能力，用户不得利用本应用帐号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容：
(1) 反对宪法所确定的基本原则的；
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3) 损害国家荣誉和利益的；
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
(9) 不遵守法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实性底线的“七条底线”要求的；
(10) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。
用户违反以上禁止约定的，可能会被限制账户使用或注销账户，涉及违法犯罪的，由用户自行承担相关法律责任。
3、用户不得利用本应用帐号或本服务制作、上传、复制、发布、传播如下干扰本应用正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：
(1) 含有任何性或性暗示的；
(2) 含有辱骂、恐吓、威胁内容的；
(3) 含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的；
(4) 涉及他人隐私、个人信息或资料的；
(5) 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；
(6) 含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
用户违反以上禁止约定的，可能会被限制账户使用或强制注销账户，涉及违法犯罪的，由用户自行承担相关法律责任。
4、用户在提供服务的准备阶段、提供服务的过程中以及提供服务完毕以后，对于本平台上所服务的患者的各类信息，均应当严格保密，不得随意向他人透露，不得用于其他商业目的。
五、使用规则
1、用户在本服务中或通过本服务所传送、发布的任何内容并不反映或代表，也不得被视为反映或代表本公司的观点、立场或政策，本公司对此不承担任何责任。
2、用户不得利用本应用帐号或本服务进行如下行为：
(1) 提交、发布虚假信息，或盗用他人头像或资料，冒充、利用他人名义的；
(2) 强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的；
(3) 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；
(4) 利用技术手段批量建立虚假帐号的；
(5) 利用本应用帐号或本服务从事任何违法犯罪活动的；
(6) 制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；
(7) 其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰本应用正常运营或本公司未明示授权的行为。
3、用户须对利用本应用帐号或本服务传送信息的真实性、合法性、无害性、准确性、有效性等全权负责，与用户所传播的信息相关的任何法律责任由用户自行承担，与本公司无关。如因此给本公司或第三方造成损害的，用户应当依法予以赔偿。
4、本公司提供的服务中可能包括广告，用户同意在使用过程中显示本公司和第三方供应商、合作伙伴提供的广告。除法律法规明确规定外，用户应自行对依该广告信息进行的交易负责，对用户因依该广告信息进行的交易或前述广告商提供的内容而遭受的损失或损害，本公司不承担任何责任。
5、用户应本着诚实守信的原则填写相关信息。用户在本平台上提供服务的（包括但不限于在线咨询问答服务、医药信息搜索获取服务、医疗健康课堂服务等），需要通过有关互联网的医院医生执业备案，同时应当完善其个人信息和资料，如姓名、所在医院、所在科室、擅长方向、从医经历、执业年限、执业信息等。
6、用户在本应用软件服务上开展活动或开展交易时应当严格遵守《中华人民共和国执业医师法》等相关医师执业规范，用户应当确保在自身专业领域具备相关的专业知识或经验，用户不得向平台其他方提供超出个人专业领域以及能力的服务，否则由此引发的纠纷由用户承担全部法律责任。
7、用户有权对其提供的服务收取相应的服务费用，但收取费用后应当提供与收费对应的服务，若未提供服务的应当在24小时内将费用退回。若用户违反收费、退费要求的，本公司有权拒绝支付交易金额、处以罚款以及暂停或者永久性关闭相关账户的权利。用户应当对自己账户密码及相关支付账户、收款账户信息保密，若密码或者账户遭到未获授权使用或者发生其他安全问题时，用户有责任及时联系本平台并向当地公安机关报案。
六、账户管理
1、 本应用帐号的所有权归本公司所有，用户完成申请注册手续后，获得本应用帐号的使用权，该使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。本公司因经营需要，有权回收用户的本应用帐号。
2、用户可以更改、删除本应用帐户上的个人资料、注册信息及传送内容等，但需注意，删除有关信息的同时也会删除用户储存在系统中的文字和图片。用户需承担该风险。
3、用户有责任妥善保管注册帐号信息及帐号密码的安全，因用户保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃，责任由用户自行承担。用户需要对注册帐号以及密码下的行为承担法律责任。用户同意在任何情况下不使用其他用户的帐号或密码。在用户怀疑他人使用其帐号或密码时，用户应当立即通知本公司。
4、用户应遵守本协议的各项条款，正确、适当地使用本服务，如因用户违反本协议中的任何条款，本公司在通知用户后有权依据协议中断或终止对违约用户本应用帐号提供服务。同时，本公司保留在任何时候收回本应用帐号、用户名的权利。
七、数据储存
1、本公司不对用户在本服务中相关数据的删除或储存失败负责。
2、本公司可以根据实际情况自行决定用户在本服务中数据的最长储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。用户可根据自己的需要自行备份本服务中的相关数据。
3、如用户停止使用本服务或本服务终止，本公司可以从服务器上永久地删除用户的数据。本服务停止、终止后，本公司没有义务向用户返还任何数据。
八、风险承担
1、用户理解并同意，本应用仅为用户提供信息分享、传送及获取的平台，用户必须为自己注册帐号下的一切行为负责，包括用户所传送的任何内容以及由此产生的任何后果。用户应对本应用及本服务中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。本公司无法且不会对因用户行为而导致的任何损失或损害承担责任。 如果用户发现任何人违反本协议约定或以其他不当的方式使用本服务，请立即向本公司举报或投诉，本公司将依本协议约定进行处理。
2、用户理解并同意，因业务发展需要，本公司保留单方面对本服务的全部或部分服务内容变更、暂停、终止或撤销的权利，用户需承担此风险。
九、知识产权声明
1、除本服务中涉及广告的知识产权由相应广告商享有外，本公司在本服务中提供的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等）的知识产权均归本公司所有，但用户在使用本服务前对自己发布的内容已合法取得知识产权的除外。
2、除另有特别声明外，本公司提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归本公司所有。
3、本公司在本服务中所涉及的图形、文字或其组成，以及其他本公司标志及产品、服务名称（以下统称“本公司标识”），其著作权或商标权归本公司所有。未经本公司事先书面同意，用户不得将本公司标识以任何方式展示或使用或作其他处理，也不得向他人表明用户有权展示、使用、或其他有权处理本公司标识的行为。
4、上述及其他任何本公司或相关广告商依法拥有的知识产权均受到法律保护，未经本公司或相关广告商书面许可，用户不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。
十、法律责任
1、如果本公司发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，本公司有权不经通知对相关内容，包括但不限于用户资料、聊天记录进行审查、删除，并视情节轻重对违规帐号处以包括但不限于警告、帐号封禁、设备封禁、功能封禁的处罚，且通知用户处理结果。
2、因违反用户协议被封禁的用户，可以通过“在线客服”处查询封禁期限，并在封禁期限届满后自助解封。其中，被实施功能封禁的用户会在封禁期届满后自动恢复被封禁功能。被封禁用户可向“在线客服”提交申诉，本公司将对申诉进行审查，并自行合理判断决定是否变更处罚措施。
3、用户理解并同意，本公司有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应承担由此而产生的一切法律责任。
4、用户理解并同意，因用户违反本协议约定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，用户应当赔偿本公司与合作公司、关联公司，并使之免受损害。
十一、不可抗力及其他免责事由
1、用户理解并确认，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，本公司将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给用户或第三方造成的损失，本公司及合作单位在法律允许的范围内免责。
2、本服务同大多数互联网服务一样，受包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等因素的差异影响，可能受到各种安全问题的侵扰，如他人利用用户的资料，造成现实生活中的骚扰；用户下载安装的其它软件或访问的其他网站中含有“特洛伊木马”等病毒，威胁到用户的计算机信息和数据的安全，继而影响本服务的正常使用等等。用户应加强信息安全及使用者资料的保护意识，要注意加强密码保护，以免遭致损失和骚扰。
3、用户理解并确认，本服务存在因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险，因此导致的用户或第三方任何损失，本公司科技不承担任何责任。
4、用户理解并确认，在使用本服务过程中存在来自任何他人的包括误导性的、欺骗性的、威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的信息，或侵犯他人权利的匿名或冒名的信息，以及伴随该等信息的行为，因此导致的用户或第三方的任何损失，本公司不承担任何责任。
5、用户理解并确认，本公司需要定期或不定期地对本应用平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断，本公司无需为此承担任何责任，但本公司应事先进行通告。
6、本公司依据法律法规、本协议约定获得处理违法违规或违约内容的权利，该权利不构成本公司的义务或承诺，本公司不能保证及时发现违法违规或违约行为或进行相应处理。
7、用户理解并确认，对于本公司向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷及其引发的任何损失，本公司无需承担任何责任：
(1) 本公司向用户免费提供的服务；
(2) 本公司向用户赠送的任何产品或者服务。
8、在任何情况下，本公司均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害，包括因用户使用本应用或本服务而遭受的利润损失，承担责任（即使本公司已被告知该等损失的可能性亦然）。尽管本协议中可能含有相悖的规定，本公司对用户承担的全部责任，无论因何原因或何种行为方式，始终不超过用户因使用本公司提供的服务而支付给本公司的费用(如有)。
十二、服务的变更、中断、终止
1、鉴于网络服务的特殊性，用户同意本公司有权随时变更、中断或终止部分或全部的服务（包括收费服务）。本公司变更、中断或终止的服务，本公司应当在变更、中断或终止之前通知用户，并应向受影响的用户提供等值的替代性的服务；如用户不愿意接受替代性的服务，如果该用户已经向本公司支付的花币，本公司应当按照该用户实际使用服务的情况扣除相应花币之后将剩余的花币退还用户的花币账户中。
2、如发生下列任何一种情形，本公司有权变更、中断或终止向用户提供的免费服务或收费服务，而无需对用户或任何第三方承担任何责任：
(1) 根据法律规定用户应提交真实信息，而用户提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明；
(2) 用户违反相关法律法规或本协议的约定；
(3) 按照法律规定或有权机关的要求；
(4) 出于安全的原因或其他必要的情形。
十三、其他
1、本公司郑重提醒用户注意本协议中免除本公司责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。
2、本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和本公司之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交本公司住所地有管辖权的人民法院管辖。
3、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
4、本协议的最终解释权归我公司所有。